Menu

Reklamace

Reklamační řád

POZOR: Reklamace se týká pouze zboží, které je vadné nebo poškozené. Nezahrnuje výměnu zboží za jinou velikost či barvu ani vrácení zboží bez vady.
V případě, že chcete zboží vyměnit nebo vrátit bez vady, přejděte na stránku VÝMĚNA ZBOŽÍ a VRÁCENÍ ZBOŽÍ.

Článek 9 – Reklamace

9.1. Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s platnými právními předpisy Slovenské republiky.

9.2. Pokud není u zboží uvedeno jinak, poskytujeme na veškeré zboží záruční lhůtu 2 roky, která začíná běžet dnem doručení zboží.
Záruka se nevztahuje na škody způsobené:

  • nesprávným použitím zboží,
  • mechanickým poškozením,
  • nevhodnou péčí či údržbou.

9.3. Doporučujeme nás předem kontaktovat e-mailem (info@modneveci.sk) nebo telefonicky (+421 917 917 801), abychom se dohodli na nejvhodnějším způsobu vyřízení reklamace.

9.4. Zboží určené k reklamaci je třeba zaslat na adresu prodávajícího spolu s:

  • kopií daňového dokladu (faktura),
  • krátkým popisem vady,
  • kontaktními údaji (telefon, e-mail).

9.5. Reklamace vyřizujeme nejpozději do 30 dnů od doručení zásilky. Ve stejné lhůtě vás budeme informovat o způsobu vyřízení reklamace a zašleme i doklad o jejím vyřízení.

9.6. V případě potřeby vás můžeme kontaktovat e-mailem nebo telefonicky. Žádáme vás o spolupráci při vyřizování reklamace.

REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ KE STAŽENÍ VE FORMÁTU PDF ZDE.

 

Obchodní podmínky si můžete prohlédnout ZDE.

Přihlášení

Zapomenuté heslo

Předvolby soukromí
Soubory cookie používáme k vylepšení vaší návštěvy tohoto webu, k analýze jeho výkonu a ke shromažďování údajů o jeho používání. Můžeme k tomu použít nástroje a služby třetích stran a shromážděná data mohou být přenášena partnerům v EU, USA nebo jiných zemích. Kliknutím na „Přijmout všechny soubory cookie“ vyjadřujete svůj souhlas s tímto zpracováním. Níže můžete najít podrobné informace nebo upravit své preference.

Zásady ochrany osobních údajů

Ukázat podrobnosti
Tento web je chráněn reCAPTCHA a Google. Platí Zásady ochrany osobních údajů a Smluvní podmínky.
Produkt byl vložen do košíku
Pokračovat v nákupu Nákupní košík