Jak postupovat při výměně nebo vrácení zboží?

Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží do 14 dní

Pokud vám zboží nesedlo, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od doručení zásilky, v souladu se zákonem č. 102/2014 Sb.

Podmínky vrácení zboží:

Abychom mohli vrácení akceptovat, musí zboží splňovat tyto požadavky:

• musí být nepoškozené, nenosené, neprané a v původním stavu,
• musí být zabalené v původním obalu se všemi visačkami a štítky,
• musí být kompletní (včetně doplňků, dárků apod.),
• nesmí být zasláno na dobírku – takový balík nepřevádíme,
• nesmí být zasláno do zásilkových boxů nebo výdejních míst,
• musí být dostatečně zabalené, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.

Vrácené poškozené zboží nelze vyměnit ani refundovat a bude vráceno zpět na dobírku.

Zrušení smlouvy formou vrácení zboží do 14 dnů od obdržení zásilky.

Postup při odstoupení od smlouvy:

1. Vyplňte formulář ke stažení pro odstoupení od smlouvy.

2. Formulář vytiskněte, podepište a přiložte k vrácenému zboží spolu s kopií faktury.

3. Zboží odešlete na adresu:

ModneVeci s.r.o.
Hlavná 362,
065 33 Veľký Lipník
(Poznámka: zásilky doručené na poštu ve Starej Ľubovni nebudou akceptovány.)

4. Po doručení a kontrole zboží vám peníze vrátíme do 14 dnů na číslo účtu uvedené ve formuláři.

5. Zboží, které nebude doručeno v původním obalu, nebude akceptováno k vrácení a bude vráceno zpět.

Poškozené zboží prodávající není povinen vyměnit a kupující není oprávněn takové zboží vrátit a žádat za něj vrácení peněz.

Pro vrácení zboží je třeba splnit tyto podmínky:

- Vrácené zboží musí být kompletní.

- Zboží musí být zabalené v původním obalu se všemi visačkami, štítky apod.

- Zboží nesmí být poškozené ani použité.

- Balíky se zbožím na vrácení zaslané na dobírku nepřevádíme!

- Balíky zaslané do zásilkových boxů nebo výdejních míst nepřevádíme!

- Zákazník je povinen zabalit zboží tak, aby se během přepravy nepoškodilo. Prodávající není povinen přijmout žádost o vrácení, pokud je zboží poškozené.

Jak postupovat při vrácení zboží formou odstoupení od smlouvy:

1. Vyplňte své údaje a vytiskněte vygenerovaný dokument.

2. Dokument vytiskněte a podepište.

3. Vyplněný formulář zašlete spolu s kopií faktury a vraceným zbožím.

4. Zboží odešlete zpět na adresu ModneVeci s.r.o., Hlavná 362, 065 33 Veľký Lipník (zásilky doručené na poštu ve Starej Ľubovni nebudou akceptovány).

5. Po obdržení a kontrole zboží vám vrátíme peníze na vámi požadované číslo účtu do 14 dnů podle našich obchodních podmínek.

6. Všechny zásilky, které nebudou vráceny v původním obalu, nebudou akceptovány jako výměna nebo vrácení a nebudou převzaty.

Děkujeme za pochopení.

Pokud chcete odstoupit od smlouvy, prosím přečtěte si obchodní podmínky na stránce ModneVeci.sk.

- V souladu se zákonem č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo provozovnu prodávajícího nemůže kupující odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen.

- Prodávající přesto kupujícímu umožňuje do 14 dnů od doručení zboží odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je prodej plavek a spodního prádla (s výjimkou kalhotek, tang, boxerek, erotického prádla, punčoch a punčochových kalhot), a to za poplatek 3 EUR/ks.

- Prodávající si vyhrazuje právo nevyzvednout vrácené zboží po důkladném posouzení. V případě nevyzvednutí bude zboží odesláno zpět kupujícímu na dobírku.

Vážení zákazníci, doporučujeme vám zásilky posílat minimálně jako doporučený pojištěný dopis. Výběr dopravy a pojištění je na vás.