Výměna zboží
Jak postupovat při výměně zboží?
Výměna zboží
Nesedí vám zakoupené zboží nebo si přejete jinou velikost či model? Rádi vám ho vyměníme!
Stačí vyplnit formulář pro výměnu zboží, který nám pošlete spolu s fakturou a zbožím k výměně.
Podmínky výměny
Abychom mohli výměnu akceptovat, zboží musí být:
- kompletní,
- nepoškozené, nenosené a neprané,
- v původním obalu se štítky a visačkami.
Balíky zaslané na dobírku, do zásilkových boxů, odběrných míst nebo zaslané na poštu ve Staré Ľubovni NEPŘEBÍRÁME.
Postup výměny zboží
1. Zkontrolujte dostupnost požadované velikosti nebo modelu na našem e-shopu.
2. Kontaktujte nás e-mailem na info@modneveci.sk, abychom vám zboží rezervovali.
3. Stáhněte si a vyplňte formulář pro výměnu zboží:
- Formulář pro výměnu zboží – PDF ke stažení
Formulář na výměnu zboží v PDF
Formulář na výměnu zboží obrázok
4. Vytiskněte a vyplňte formulář (pokud se nedá vytisknout přímo z prohlížeče, stáhněte ho do počítače).
5. Přiložte k zásilce:
- vyplněný formulář,
- kopii faktury,
- zboží, které chcete vyměnit.
6. Zašlete balík doporučeně a pojištěný (doporučeně) na adresu:
ModneVeci s.r.o.
Hlavná 362
065 33 Veľký Lipník
(Pozor: zásilky doručené na poštu ve Starej Ľubovni nebudou akceptovány!)
7. Zásilky, které neobsahují původní obal, nebudou uznány jako platná výměna.
8. Náklady na dopravu při výměně hradí zákazník. Zboží vám zašleme stejným způsobem, jaký jste zvolili při původní objednávce. Pokud chcete jiný způsob doručení, informujte nás prosím předem.
UPOZORNĚNÍ!
Výměna se vztahuje pouze na zboží bez vady (pokud je zboží poškozené, jedná se o reklamaci – více info zde).
Doporučujeme zásilku pojistit. Odpovědnost za doručení zpět k nám nese zákazník.
Balíky zaslané na dobírku nebo mimo adresu firmy nepřebíráme.
Děkujeme, že nakupujete u nás!
V případě dotazů nás kontaktujte na: