Ako postupovať pri výmene tovaru?
Výmena tovaru
Nesadol vám zakúpený tovar alebo si želáte inú veľkosť či model? Radi vám ho vymeníme!
Stačí vyplniť formulár na výmenu tovaru, ktorý nám pošlete spolu s faktúrou a tovarom na výmenu. Výmena tovaru je možná do 14 dní od obdržania balíčka.
Podmienky výmeny
Aby sme mohli výmenu akceptovať, tovar musí byť:
- kompletný,
- nepoškodený, nenosený a nevypraný,
- v pôvodnom obale so štítkami a visačkami.
Balíky zaslané na dobierku, do zásielkových boxov, odberných miest alebo zaslané na poštu v Starej Ľubovni NEPREBERAME.
Postup výmeny tovaru
- Skontrolujte dostupnosť požadovanej veľkosti alebo modelu na našom e-shope.
- Kontaktujte nás e-mailom na info@modneveci.sk , aby sme vám tovar rezervovali
- Stiahnite si a vyplňte formulár na výmenu tovaru:
- Formulár na výmenu tovaru – PDF na stiahnutie
Formulár na výmenu tovaru obrázok
4. Vytlačte a vyplňte formulár (ak sa nedá vytlačiť priamo z prehliadača, stiahnite ho do PC).
5. Priložte k zásielke:
- vyplnený formulár,
- kópiu faktúry,
- tovar, ktorý chcete vymeniť.
6. Zašlite balík doporučene a poistený (odporúčané) na adresu:
ModneVeci s.r.o.
Hlavná 362
065 33 Veľký Lipník
(Pozor: zásielky doručené na poštu v Starej Ľubovni nebudú akceptované!)
7. Zásielky, ktoré neobsahujú pôvodný obal, nebudú uznané ako platná výmena.
8. Náklady na dopravu pri výmene hradí zákazník. Tovar vám zašleme rovnakým spôsobom, aký ste si zvolili pri pôvodnej objednávke. Ak si prajete inú formu doručenia, informujte nás prosím vopred.
UPOZORNENIE!
Výmena sa vzťahuje len na tovar bez vady (ak je tovar poškodený, ide o reklamáciu – viac info tu).
Odporúčame zásielku poistiť. Zodpovednosť za doručenie späť k nám nesie zákazník.
Balíky zaslané na dobierku alebo mimo adresy firmy nepreberáme.
!Košele vo veľkostiach 3XL a vyšších sú vyrábané na zákazku podľa individuálnych požiadaviek zákazníka. V zmysle § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z. nie je možné od týchto výrobkov odstúpiť od zmluvy, ani ich vrátiť alebo vymeniť, keďže ide o tovar vyrobený na mieru.!
Ďakujeme, že nakupujete u nás!
V prípade otázok nás kontaktujte na: